E-BAIGEL 개인정보처리방침

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 개인정보처리방침은 미디어젠(주)(이하 “회사”라고 함)이 운영하는 E-BAIGEL 영어교육플랫폼(이하 “서비스”라고 함)을 통해 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내해 드립니다.

제 2 조 (개인정보의 정의)

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 고객의 개인정보 보호를 위해 지켜야 할 모든 관련 법규를 준수하며 고객의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

제 3 조 (방침의 효력 및 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 관련 법령의 개정이나 당사 내부방침에 의해 변경될 수 있으며 회원가입 시나 서비스 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
2. 미디어젠(주)에서 운영하는 서비스는 E-BAIGEL 온라인 영어 학습 서비스 입니다.

제 2 장 개인정보의 수집

제 1 조 (개인정보 수집 동의)

회사는 이용자들이 회사의 개인정보 처리방침, 이용약관, 기타 서비스 정책 내용에 대하여 ‘동의’ 버튼 또는 ‘취소’ 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의’ 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제 2 조 (개인정보 수집 범위)

E-BAIGEL 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

제 3 조 (서비스 이용 시 수집 정보)

1. 서비스 이용을 위한 회원가입 시 수집하는 개인정보
   • 필수 항목: 회원 ID, 비밀번호, 이름, 나이
   • 선택 항목: 학교, 학년, 거주 지역(시·도, 시·군·구 단위), 전화번호
2. 학습 과정에서 수집하는 개인정보
   • 필수 항목: 음성 정보, 학습 정보
3. 기타 수집 정보
   • 선택 항목: 이벤트 관련 배송정보
   • 자동 수집: 접속 로그, 서비스 이용 기록

제 4 조 (개인정보 수집 방법)

1. E-BAIGEL 서비스에서 개인정보 수집동의 절차를 통한 수집
2. 상담내역 및 이력, 이용기록 등 통상적인 서비스 제공과정에서 자동적으로 수집, 생성되는 정보의 수집

제 3 장 개인정보의 이용 및 제공

제 1 조 (개인정보의 이용목적)

회사는 서비스를 통하여 회원에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 회사는 회원의 사전 동의 없이는 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

1. 서비스 개발 및 개선: 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다.
2. 마케팅 및 광고 활용: 회원이 등록하신 개인정보는 회사 및 E-BAIGEL의 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트, 신규 서비스, 신상품 이벤트 및 광고등의 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.

제 2 조 (개인정보의 공유 및 제공)

1. 회사는 회원의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   • ① 이용자들이 동의한 경우
   • ② 약관 위반으로 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 열람할 충분한 근거가 있는 경우
   • ③ 회사의 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
   • ④ 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우

제 3 조 (개인정보의 처리위탁)

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 처리위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

(2) 위탁업체는 서비스 운영상 필요에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공지하겠습니다.

제 4 장 개인정보의 보유 및 이용기간

제 1 조 (개인정보 보유 및 이용기간)

1. 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 회원들의 개인정보를 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
2. 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
3. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.

제 2 조 (개인정보의 파기)

회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 5 장 개인정보 관리

제 1 조 (이용자의 개인정보 관리)

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지를 원하시는 경우 회원탈퇴를 위해 관리자에게 직접 해지 신청할 수 있습니다.
2. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 E-BAIGEL 서비스의 ‘내 계정’ 메뉴를 이용하시면 됩니다.
3. 회원 ID는 수정하실 수 없습니다.
4. 이용자 ID는 회사가 납득할 만한 특정한 사유가 없는 한 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다.

제 2 조 (동의철회 및 회원탈퇴)

1. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
2. 동의 철회는 관리자에게 직접 해지 신청을 하시면 됩니다.
3. E-BAIGEL 서비스는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

제 6 장 개인정보 보호 대책

제 1 조 (기술적-관리적 대책)

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
2. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. E-BAIGEL 서비스 회원 ID의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
3. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
4. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
5. E-BAIGEL 서비스 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 회원 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 7 장 개인정보 보호책임자 및 고객지원

제 1 조 (개인정보 보호책임자)

1. 이용자 개인정보와 관련한 회원 ID의 비밀번호에 대한 보안유지 책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
2. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
3. 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

제 2 조 (의견수렴 및 불만처리)

1. 회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
2. 이용자들은 E-BAIGEL 서비스 하단에 명시한 회사 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처 항을 참고하여 게시판이나 메일 등 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
3. 고객지원 안내

(4) 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고· 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

제 8 장 기타

제 1 조 (고지의 의무)

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 현 개인정보 처리방침의 내용이 추가·삭제 및 수정이 될 경우에는 개정 최소 7일 전부터 E-BAIGEL 서비스 일부 공간을 통해 고지할 것입니다.

제 2 조 (개인정보처리방침의 적용범위)

1. 본 개인정보처리방침은 E-BAIGEL 서비스에만 적용됩니다.
2. 다른 웹사이트로의 링크를 포함하고 있을 경우 해당 웹사이트에서의 개인정보 처리에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 9 장 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정 대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집•이용 또는 제공 목적 및 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
3. 회사는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정 대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
   • ① 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용 약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우
   • ② 아동의 개인정보를 제공 받은 자가 개인정보를 제공 받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제 3자에게 제공하는 경우
4. 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정 대리인의 개인정보를 해당 법정 대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

개인정보 처리방침의 변경

1. 공고일자: 2026년 01월 26일
2. 시행일자: 2026년 01월 26일